スズキ、クルマの初期品質調査で初の総合1位。軽自動車3部門も首位獲得

IQSは、CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関J.D. パワー ジャパンが年に1回実施している調査で、今年で14回目の実施となる。新車購入後2～13カ月経過したユーザーを対象に、所有する自動車の不具合経験を9カテゴリー225項目について聴取し、自動車の初期品質に関するユーザー評価を明らかにする。

カテゴリーは「外装」「走行性能」「装備品／コントロール／ディスプレイ（FCD)」「運転支援」「インフォテインメント」「シート」「空調」「内装」「パワートレイン」。全ての不具合項目を車100台当たりの不具合指摘数（PP100）として集計し、スコアが低いほど不具合指摘が少なく、品質が高いことを示す。

同社はランキング対象の14ブランド中、車両100台当たり132カ所の不具合指摘数（132PP100）で最も不具合指摘が少なく、初の総合1位となった。

セグメント別ランキングでは、軽セダンは「アルト」、軽ハイトワゴンは「ハスラー」、軽スーパーハイトワゴンは「スペーシア」が第1位を獲得し、軽自動車3部門中3部門に入賞した。

各部門のNo.１は以下の通り。

【ブランドアワード】
ブランド総合：スズキ
ラグジュアリーブランド：レクサス

【セグメントアワード】
軽セダン：スズキ アルト
軽ハイトワゴン：ダイハツ タフト、スズキ ハスラー（同点）
軽スーパーハイトワゴン：スズキ スペーシア
コンパクト：ホンダ フィット
コンパクトSUV：日産 キックス
ミッドサイズ：スバル インプレッサ
ミッドサイズSUV：ホンダ ヴェゼル、スバル クロストレック（同点）
コンパクトミニバン：ホンダ フリード
ミニバン：ホンダ ステップワゴン